fbpx

لماذا تعتبر منصة الشحن ضرورية لنجاح التجارة الإلكترونية

في العام الماضي ، تجاوزت مبيعات تجارة التجزئة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم 2.3 تريليون دولار. في هذا السوق المزدهر ، تتزايد توقعات المستهلكين ، وكل ذلك ينحصر في عنصر أساسي واحد: الشحن. مع ما يقرب من 40٪ من العملاء عبر الإنترنت يرفضون العودة إلى بائع تجزئة عبر الإنترنت بعد تجربة توصيل سلبية ، لم يكن الحصول على الشحن الخاص بك في الشكل أكثر أهمية من أي وقت مضى.

فرز الشحن الخاص بك هو أكثر من مجرد تقديم الشحن المجاني. كشركة تجارية عبر الإنترنت ، فكر في شركات النقل التي يمكنها الحصول على طلبك أينما تريد. فكر في الخدمات المراد تنفيذها ، وكيف ستدير ذلك من منظور الاختيار والتعبئة والإرسال.

إليك ما تحتاج إلى مراعاته.

احصل على سياسة شحن التجارة الإلكترونية الخاصة بك

الحقيقة هي أن أكثر من 60٪ من المتسوقين عبر الإنترنت سيتخلون عن عرباتهم بسبب ارتفاع تكاليف الشحن أو بطء أوقات التسليم. مع وجود خيارات أكثر من أي وقت مضى ، يريدها المستهلكون عبر الإنترنت الآن ، ويريدونها مجانًا. في حين أن هذه أخبار ممتازة للمستهلك ، إلا أن مواكبة العمل كبائع تجزئة عبر الإنترنت يمكن أن يكون مكلفًا ومرهقًا لوجستيًا.

اقض بعض الوقت في البحث عن خياراتك ووضع سياسة الشحن في مكانها الصحيح. حتى إذا كان لديك واحد بالفعل ، فقم بمراجعته بانتظام لمواكبة توقعات المستهلكين.

التكاليف

مجاني ، مسطح ، أم متغير؟ يجب أن تناسب سياسة الشحن الخاصة بك كلاً من احتياجات عملائك وشركتك. عندما تفكر في ما إذا كنت ستفرض رسومًا على الشحن وكيفية ذلك ، فلديك ثلاثة خيارات رئيسية: مجانًا أو بسعر ثابت أو متغير ، اعتمادًا على الوزن والموقع. نظرًا لأن أكثر من 80٪ من المتسوقين عبر الإنترنت يشيرون إلى تكلفة الشحن كعامل مؤثر ، فمن الضروري القيام بذلك بالشكل الصحيح. بغض النظر عن الطريقة التي تذهب إليها ، تأكد من إجراء البحث وعرضه بوضوح على موقع الويب الخاص بك. يؤدي إخفاء تكاليف الشحن حتى المرحلة الأخيرة من الخروج إلى ارتفاع معدلات التخلي عن عربة التسوق.

الناقل

نحن حاليًا في وقت أصبح فيه صوت العميل أكثر أهمية من أي وقت مضى. يلعب الاختيار والراحة دورًا كبيرًا في دفع التحويلات عبر الإنترنت ، لذا فإن اختيار شركات النقل المناسبة هو مفتاح النجاح عبر الإنترنت. اختيار خيارات الشحن الصحيحة هو شيء واحد ؛ الجزء الآخر من المعركة هو الإدارة داخل موقع الويب الخاص بك والاختيار والحزم والإرسال.

دولي / عبر الحدود

في عالم الإنترنت ، أصبحت الحدود الجغرافية أصغر بسرعة. قم ببحثك وفكر فيما إذا كنت ستقدم خدمة الشحن الدولي ، وكيف ستدير هذه العملية.

اختر برنامج التجارة الإلكترونية للشحن

في سوق اليوم ، يحتاج تجار التجزئة عبر الإنترنت إلى الاستعداد لاتخاذ قرارات سريعة وذكية. كلما زاد الوقت الذي تقضيه في التعامل مع الخدمات اللوجستية يدويًا ، ستكون تجربة العميل أبطأ. يمكن لمنصة الشحن أن توصي بأفضل طريقة لتعبئة طلبك ، وطباعة قسائم التعبئة تلقائيًا ، والعثور على أفضل شركة نقل للمهمة. هذا كله أثناء مزامنة الطلبات وتفاصيل الشحن بسلاسة مع نظام التجارة الإلكترونية الخاص بك ، والاستغناء عن المهام اليدوية غير الضرورية.

نظرًا لأن غالبية تجار التجزئة عبر الإنترنت يعتبرون تكلفة الشحن تحديًا كبيرًا – فإن الحصول على الشفافية بشأن الإنفاق على الشحن يعد بمثابة كسر للصفقات.

هذا هو المكان الذي تبرز فيه منصات الشحن القائمة على السحابة. تتيح التقارير الفورية لبائعي التجزئة عبر الإنترنت الوصول إلى جميع مقاييسهم في مكان واحد. من خلال لوحة التحكم ، يمكنك متابعة نشاط الشحن في الوقت الفعلي ، ومعرفة عدد الشحنات التي ترسلها ، والمبلغ الذي تنفقه ، وكيفية أداء عمليات التسليم. يمكنك أيضًا الحصول على تحليل فوري لكل ما أرسلته من قبل وتحديد تكلفة شحناتك. بغض النظر عن التكاليف ، يتيح لك إعداد التقارير في الوقت الفعلي عرض ومقارنة أداء شركة الاتصالات ، ويمنحك شفافية كاملة حول ما يشعر به عملاؤك تجاه علامتك التجارية.

تبسيط مع WIMO

يقوم Wimo بإخراج العمل اليدوي من الشحن ويختار أفضل طريقة شحن في كل مرة لكل طلب. من خلال الوصول الفوري إلى مجموعة من شركات النقل الرائدة ، يمنحك Wimo المرونة لتجربة شركة اتصالات جديدة بنقرة زر التبديل. نظرًا لوجود أكثر من شركة نقل واحدة دائمًا ، يمنحك حساب Wimo واحدًا إمكانية الوصول إلى العديد من شركات النقل ، لذلك لن تحتاج إلى إعداد قواعد شحن معقدة أو إدارة عمليات تسجيل دخول مختلفة.

تجربة العملاء هي كل شيء ، لذلك يبدأ سجل التتبع من وقت تقديم الطلب عبر الإنترنت وحتى تسليمه. الطرود المطاردة الأقل تعني عددًا أقل من شكاوى العملاء والمزيد من الأعمال المتكررة.

انقر هنا لمعرفة كيف يمكن لـ Wimo مساعدتك في تبسيط عملية الشحن.

أضف تعليق

Get Started Today for Free

Our pricing is simple. No monthly fees, No surprises.
Our software is free, you just pay for the delivery costs and get monthly free deliveries!